Solución a posibles problemas

Posible problemática 1: 

El número de teléfono por defecto en mi página web, no se sustituye por un número de seguimiento. Posible causa: no se ha insertado correctamente el código javascript o la ubicación de dicho código es incorrecta.

Solución: entra en tu panel de control, sección "Dominios" y genera un código de seguimiento y sigue nuestras instrucciones. 

Posible problemática 2: 

El usuario accede a la web a través de una fuente/medio para el cual no está activo el seguimiento web. Solución: entra en tu panel de control, sección "Dominios" y selecciona "Campañas". Edita las preferencias de tus campañas. 

Posible problemática 3:

La campaña o fuente de tráfico no dispone de numeración telefónica asociada. Solución: entra en tu panel de control, sección "Dominios" y selecciona "Campañas". Edita las preferencias de tus campañas. 

Posible problemática 4:

El bloque de numeración asociado a la campaña/fuente de entrada está temporalmente agotado.

Solución: la numeración será liberada al cabo de pocos minutos y volverá a estar disponible en breves minutos. No obstante, si el problema persiste o se repite con asiduidad, contacta con nosotros en el teléfono 900 525 640 .

Posible problemática 5:

El número por defecto que aparece en tu página web, no coincide con el número configurado en tu panel de control.

Solución: entra en tu panel de control y revisa la configuración.

Posible problemática 6:

Si disponemos de numeración propia (900) y realizamos un desvío de llamada a un número de teléfono fijo.

Solución:

Se necesita como mínimo disponer de 2 canales (configuración de una línea SIP).

¿Qué es lo que ocurre si se está recibiendo una locución del tipo "Número no disponible"?

Solución: ampliar el número de canales (llamadas simultáneas) desde la configuración de la línea SIP.

 

Puedes enviarnos por correo electrónico a marketing@netelip.com, con tus sugerencias, comentarios o posibles errores.

Desde netelip nos gustaría recibir tus comentarios sobre nuestra solución de Call Tracking. Estaremos encantados de escucharte!